최종 업데이트 날짜: 2025/12/09
fghjklos 에 오신 것을 환영합니다! 당사는 고객님께 고품질 가정용 생활용품과 편리한 쇼핑 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래는 자주 문의되는 질문과 답변을 정리한 내용입니다. 필요한 정보를 찾지 못하셨다면 페이지 하단의 연락처로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
fghjklos는 어떤 회사인가요?
fghjklos는 징저우시 탕판 의류 유한회사 이 운영하는 전자상거래 플랫폼으로, 다양한 가정용 생활용품을 취급하며 한국 고객님들께 신중하게 선정된 제품을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
주문은 얼마나 빨리 처리되나요?
모든 주문은 결제 완료 후 보통 3영업일 이내에 처리됩니다(주말 및 공휴일 제외).
배송 지역과 배송비는 어떻게 되나요?
한국 전 지역에 배송이 가능하며 기본 배송비는 무료입니다.
단, 도서산간 및 일부 편도 지역의 경우 추가 배송비 4,980원이 부과됩니다.
상품은 언제 받을 수 있나요?
주문 처리가 완료된 후 일반적으로 7–15일 이내에 상품이 배송됩니다.
어떤 결제 방식을 지원하나요?
다음의 다양한 결제 방식을 이용하실 수 있습니다:
신용카드: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa
국내 결제: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay
환불은 얼마나 걸리나요?
반품 상품을 확인하여 환불 조건에 부합하는 것으로 확인되면, 환불은 15영업일 이내에 처리되어 결제하신 은행으로 반환됩니다. 최종 반영 시간은 카드사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
주문이 처리 과정에 들어가면(일반적으로 주문 후 1시간 이내) 변경 또는 취소가 불가능합니다. 주문 전 상품 정보, 주소 등 주문 내역을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
배송 중 상품이 파손된 경우 어떻게 해야 하나요?
상품 수령 시 포장의 외관을 반드시 확인하시기 바랍니다. 파손, 침수 등의 이상이 있는 경우 즉시 사진을 촬영하고 수령 거부를 권장드립니다.
수령 후 배송 중 파손이 확인된 경우, 수령 후 48시간 이내에 고객센터로 연락하시고 관련 사진을 제공해 주시면 신속히 도와드리겠습니다.
주문의 배송 상태는 어떻게 확인하나요?
상품이 발송되면 운송장 번호와 배송 조회 링크가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다.
또한 fghjklos계정에 로그인하여 “주문 내역” 메뉴에서 최신 배송 정보를 확인할 수 있습니다.
관세는 누가 부담하나요?
해외에서 발송되는 상품의 관세, 수입세, 통관 비용 등은 구매자 부담입니다. 해당 금액은 한국 세관 규정에 따라 산정됩니다.
회사 정보
회사명: 징저우시 탕판 의류 유한회사
회사 주소: 후베이성 징저우시 징저우구 징밍관로 80번지, 징저우 화위안 31동 6층 04호
법정대표자: 왕칭산
전화번호: 19272716472
이메일: service@mail.fghjklos.com
• 상점명: fghjklos
• 고객센터 운영 시간: 월요일–금요일 9:00–18:00 (UTC+8)
